پس از انتشار نتایج نظرسنجی دورههای منتهی به هفته پایانی دی ماه تا هفته سوم بهمن ماه 1400، نتایج دوره جدید نظرسنجی از مطالبات بازنشستگان و وظیفه بگیران كشوری مشخص شد.
به گزارش رادیو پیام از ایسنا، نظرسنجی از مطالبات بازنشستگان به صورت هفتگی در قالب نمونهگیری تصادفی و به منظور اطلاع از مطالبات آنان از دولت و صندوق و همچنین میزان رضایتمندی بازنشستگان از طرحها و اقدامات انجام شده یا درحال انجام صندوق بازنشستگی كشوری، صورت می گیرد.
براساس جدیدترین دوره نظرسنجی انجام شده در بازه زمانی «هفته چهارم بهمن تا هفته دوم اسفند»، 59 درصد پاسخ دهندگان «استمرار سالانه متناسبسازی معادل 90 درصدی حقوق بازنشستگان با شاغلان هم رتبه»، 21 درصد «افزایش میزان حقوق در بودجه سال 1401»، 12.5درصد «یكسان شدن حقوق تمام دستگاههای اجرایی»، 6 درصد «افزایش سطح پوشش تعهدات بیمه درمان تكمیلی» و حدود 1.5 درصد نیز «رسیدگی به امور رفاهی»، «درخواست پرداخت وام»، «استخدام فرزندان بازنشستگان»، «استفاده از تجربه بازنشستگان برای تربیت نیروی كار جوان» و «حمایت های روانی و اجتماعی بیشتر» را به عنوان مطالبه خود از «دولت سیزدهم» اعلام كردند.
حدود 46درصد از بازنشستگان مورد پرسش قرار گرفته در این نظرسنجی در پاسخ به سوال به جز بحث همسان سازی و افزایش حقوق چه مطالبه ویژهای از صندوق بازنشستگی دارید، بر «بهبود خدمات پرداخت خسارت های درمانی» تاكید داشتند. همچنین 38.5 درصد «بهبود خدمات وامهای مختلف»، 9 درصد «بهبود خدمات گردشگری»، 2.5 درصد «خدمات فروشگاهی»، 1.5 درصد «بهبود خدمات بیمه عمر و حادثه» و 1.5درصد «بهبود خدمات خرید تقسیطی» و یك درصد نیز «اطلاعرسانی مناسبتر» را عنوان كردند.
نتایج این رضایت سنجی ها نشان می دهد كه به طور متوسط میزان رضایت از طرح های رفاهی و حمایتی اجرا شده 56.71 درصد و در برخی از طرح ها چون «صدور گواهی كسر از حقوق» 81درصد است.
نظرسنجی تلفنی از بازنشستگان در هفته چهارم بهمن ماه امسال، نشان می دهد رضایتمندی از سه خدمت «صدور گواهی كسر از حقوق، سفرها و خرید از گروه انتخاب» در میان بازنشستگانی كه از این خدمات استفاده كردهاند، به ترتیب 85، 83 و 69 درصد بوده كه بالاتر از دیگر خدمات ارائه شده توسط صندوق بازنشستگی كشوری است.
در هفته نخست اسفندماه امسال نیز سه خدمت با بیشترین رضایتمندی مربوط به «گواهی كسر از حقوق، سفرها و وام ضروری» به ترتیب با 85، 82 و 70 درصد بوده است. در هفته دوم اسفند نیز میزان رضایت بازنشستگان از سه خدمت «گواهی كسر از حقوق» با 85درصد، «وام ضروری» با 82 درصد و «سفرها» با 78درصد بیش از سایر خدمات این صندوق بوده است.
رضایت بازنشستگان استفاده كننده از خدمات مورد پرسش در این نظرسنجی، حكایت از آن دارد كه خدمات «پرداخت خسارت درمان» با 38 درصد در هفته پایانی بهمن ماه، «وام پایان نامه فرزندان» با 41 درصد در هفته نخست اسفند و «وام ازدواج فرزندان» با 47درصد در هفته دوم اسفند كمترین میزان رضایتمندی را به خود اختصاص داده اند.
به گزارش اداره كل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی كشوری، براین اساس، تسریع در تامین مالی و پرداخت خسارات بیمه درمان تكمیلی و پیگیری جدیتر تامین اعتبار وام ازدواج فرزندان بازنشستگان از بانك صادرات برای «همه متقاضیان واجد شرایط» در دستور كار صندوق بازنشستگی كشوری است و برخی خسارات معوق بیمه تكمیلی درمان نیز با تامین اعتبار لازم در فرآیند پرداخت قرار گرفته است.